Politica de privacidad

En Tradyxs, la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios es una prioridad. Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes y a tratarlos de forma responsable, confidencial y conforme a las regulaciones aplicables en materia de protección de datos y servicios financieros.

La presente Política de Privacidad aplica tanto para clientes actuales como potenciales que utilicen nuestros servicios, plataformas o sitio web.

1- Información que Recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios y cumplir con obligaciones regulatorias, Tradyxs podrá recopilar información personal y financiera, incluyendo:

Nombre completo.
Fecha de nacimiento.
Dirección y datos de contacto.
Documento oficial de identidad o pasaporte.
Información financiera y bancaria.
Historial de transacciones.
Información de verificación KYC/AML.
Datos técnicos relacionados con el uso de la plataforma.

La información recopilada será utilizada exclusivamente para fines operativos, regulatorios y de mejora del servicio.

2- Uso de la Información

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Abrir, administrar y mantener cuentas de usuario.
Procesar depósitos, retiros y operaciones financieras.
Verificar la identidad del cliente conforme a políticas AML/KYC.
Gestionar solicitudes y soporte al cliente.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Prevenir fraude, actividades ilícitas y accesos no autorizados.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, promociones o actualizaciones importantes.

3- Verificación de Identidad

Como parte de nuestras políticas de cumplimiento, Tradyxs podrá solicitar documentación adicional para validar la identidad y el origen de fondos de sus clientes.

La documentación podrá incluir:

Identificación oficial.
Pasaporte.
Comprobante de domicilio.
Extractos bancarios.
Información corporativa en caso de personas jurídicas.

4- Uso de Cookies

Tradyxs utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web.
Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
Personalizar la experiencia del usuario.
Optimizar el rendimiento de la plataforma.

Las cookies no almacenan información sensible como contraseñas o datos completos de tarjetas bancarias.

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.

5- Compartición de Información

Tradyxs no vende ni comercializa información personal de sus clientes.

La información únicamente podrá compartirse con:

a) Empresas afiliadas

Para fines operativos, administrativos y de soporte relacionados con los servicios ofrecidos.

b) Proveedores y terceros autorizados

Incluyendo servicios tecnológicos, procesadores de pago, auditorías, servicios legales o cumplimiento regulatorio.

c) Autoridades regulatorias

Cuando sea requerido por ley, regulación, orden judicial o solicitud de autoridades competentes.

Todos los terceros autorizados están obligados a mantener estricta confidencialidad sobre la información recibida.

6- Seguridad de la Información

Tradyxs implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información de sus clientes contra:

Acceso no autorizado.
Alteración o divulgación indebida.
Pérdida de información.
Uso fraudulento.

Por razones de seguridad, Tradyxs no almacena información completa de tarjetas de crédito o métodos de pago sensibles.

7- Conservación de Datos

La información y documentación de los clientes será conservada durante el período requerido por las leyes y regulaciones aplicables, incluso después de la finalización de la relación comercial.

8- Derechos del Usuario

El usuario podrá solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección o actualización de información.
Eliminación de datos cuando legalmente proceda.
Restricción del uso de información personal.

Las solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales oficiales de atención y soporte.

9- Menores de Edad

Los servicios de Tradyxs no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. En caso de detectar información proporcionada por un menor, procederemos a eliminarla de nuestros registros.

10- Modificaciones a la Política

Tradyxs se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio relevante será publicado oportunamente en nuestro sitio web y podrá ser notificado a los usuarios mediante correo electrónico o canales oficiales.

11- Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán contactar al equipo de soporte de Tradyxs a través de nuestros canales oficiales.

12- Aceptación de la Política

Al utilizar los servicios de Tradyxs, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.